Pusat bantuan
Jawaban yang jelas,
sebelum Anda mulai.
Pelajari cara membuat akun, memakai kuota gratis, menerbitkan iklan, berkomunikasi dengan pelanggan, dan menggunakan promosi tambahan.
Daftar & aktifkan akun→Lengkapi profil usaha→Pasang iklan→Terhubung lewat WhatsApp
Memulai
Dari akun hingga iklan pertama
Langkah dasar untuk menyiapkan identitas usaha dan mulai tampil di direktori.01Siapa yang dapat menggunakan Wates.id?
Wates.id dibuat untuk pelaku usaha di Wates dan sekitarnya, serta masyarakat yang ingin menemukan produk atau jasa lokal. Pengunjung dapat menjelajah tanpa akun. Akun diperlukan saat Anda ingin memasang iklan, mengelola promosi usaha, atau melaporkan iklan.
02Bagaimana cara membuat akun usaha?
Buka halaman Masuk, pilih pendaftaran, lalu isi nama pemilik, nama usaha, nomor WhatsApp, email, dan kata sandi. Setelah formulir dikirim, buka email aktivasi yang kami kirimkan. Akun baru dapat digunakan untuk masuk setelah email berhasil diverifikasi.
03Informasi apa yang perlu disiapkan sebelum memasang iklan?
Siapkan judul yang jelas, kategori usaha, deskripsi produk atau jasa, nomor WhatsApp aktif, serta maksimal lima gambar. Setiap gambar berukuran maksimal 2 MB. Gunakan foto milik sendiri dan jelaskan penawaran secara jujur agar calon pelanggan mudah mengambil keputusan.
04Bagaimana proses menerbitkan iklan?
Setelah masuk, pilih Pasang Iklan, lengkapi informasi dan galeri, lalu periksa kembali pratinjaunya. Jika kuota gratis masih tersedia, iklan langsung diterbitkan tanpa pembayaran. Satu slot kuota baru dihitung ketika iklan berhasil dibuat.
Kuota & masa tayang
Dua posting gratis setiap periode
Aturan sederhana agar setiap usaha mendapat kesempatan yang sama untuk tampil.01Bagaimana aturan dua posting gratis?
Setiap akun memperoleh dua slot posting gratis dalam satu periode bulanan. Periode mengikuti tanggal login pertama setelah akun aktif, bukan selalu tanggal 1 kalender. Saat periode berikutnya dimulai, kuota gratis kembali menjadi dua.
02Apakah sisa kuota gratis dapat dikumpulkan?
Tidak. Sisa kuota tidak ditumpuk ke periode berikutnya. Contohnya, jika Anda hanya memakai satu slot pada periode ini, periode berikutnya tetap dimulai dengan dua slot—bukan tiga.
03Apa yang dapat dilakukan jika kuota gratis habis?
Anda dapat menunggu periode berikutnya atau membeli kredit posting tambahan seharga Rp 25.000 per kredit. Satu kredit digunakan untuk menerbitkan satu iklan. Kredit yang belum dipakai tetap tersimpan di akun dan tidak hangus saat periode berganti.
04Berapa lama iklan reguler tetap aktif?
Iklan reguler tetap aktif tanpa batas waktu dan tidak memerlukan biaya perpanjangan. Anda dapat mengelolanya dari dashboard. Iklan hanya berhenti tampil jika diturunkan administrator karena melanggar panduan platform.
Pelanggan & komunikasi
Terhubung langsung melalui WhatsApp
Platform membantu usaha ditemukan; percakapan dan transaksi tetap berlangsung langsung.01Bagaimana calon pelanggan menghubungi usaha?
Pada halaman detail iklan tersedia tombol WhatsApp yang mengarah langsung ke nomor usaha. Pastikan nomor pada profil selalu aktif dan benar agar pertanyaan calon pelanggan tidak terlewat.
02Apakah Wates.id mengambil komisi transaksi?
Tidak. Wates.id adalah direktori promosi, bukan perantara transaksi. Harga, ketersediaan, pemesanan, pembayaran, pengiriman, dan penyelesaian keluhan dibicarakan langsung antara pelanggan dan pemilik usaha.
03Apakah Wates.id menjamin produk atau transaksi?
Kami membantu menampilkan informasi usaha dan menyediakan fasilitas pelaporan, tetapi tidak menjadi pihak dalam transaksi. Pelanggan tetap perlu memeriksa detail produk, identitas penjual, metode pembayaran, dan kesepakatan sebelum bertransaksi.
Featured & pembayaran
Promosi tambahan yang sepenuhnya opsional
Iklan reguler tetap gratis dan aktif; pembayaran hanya untuk kebutuhan tambahan.01Kapan saya perlu melakukan pembayaran?
Pembayaran hanya diperlukan jika Anda membeli kredit posting tambahan setelah kuota gratis habis, atau mengaktifkan paket Featured. Tidak ada biaya untuk mempertahankan iklan reguler yang sudah aktif.
02Apa fungsi Featured atau Pin to Top?
Featured menempatkan iklan di bagian atas hasil direktori selama durasi paket. Iklan Featured terbaru mendapat prioritas lebih tinggi. Setelah masa Featured selesai, iklan tidak dihapus dan tetap tampil sebagai iklan reguler.
03Paket Featured apa saja yang tersedia?
Paket aktif saat ini: 5 Hari (5 hari, Rp 8.000); 3 Hari (3 hari, Rp 15.000); 10 Hari (10 hari, Rp 15.000). Pilihan dan harga dapat diperbarui oleh administrator, sehingga daftar pada dashboard menjadi acuan terbaru.
04Apa yang terjadi jika pembayaran belum selesai?
Transaksi memiliki batas waktu pembayaran. Kredit atau Featured baru diterapkan setelah pembayaran dikonfirmasi berhasil. Jika transaksi kedaluwarsa, manfaat tidak diberikan dan Anda dapat membuat transaksi baru dari dashboard.
Keamanan & moderasi
Menjaga direktori tetap tepercaya
Setiap pengguna ikut berperan menjaga informasi tetap aman, relevan, dan jujur.01Konten seperti apa yang tidak diperbolehkan?
Dilarang memuat informasi palsu, produk atau jasa ilegal, konten berbahaya, materi yang melanggar hak pihak lain, spam, serta gambar yang tidak berkaitan dengan penawaran. Pemilik usaha bertanggung jawab atas seluruh informasi yang diterbitkan.
02Bagaimana cara melaporkan iklan?
Masuk ke akun, buka halaman detail iklan, lalu pilih Laporkan Iklan dan tuliskan alasan yang jelas. Satu akun hanya dapat mengirim satu laporan untuk iklan yang sama. Laporan akan masuk ke panel administrator untuk ditinjau.
03Apa yang terjadi pada iklan yang melanggar aturan?
Administrator dapat menurunkan iklan sehingga tidak lagi terlihat oleh publik. Gambar terkait disimpan selama masa tenggang tujuh hari untuk kebutuhan peninjauan, kemudian dihapus permanen dari penyimpanan. Paket Featured yang sedang berjalan tidak membatalkan tindakan moderasi.
04Bagaimana data akun dan akses dijaga?
Pendaftaran dilindungi verifikasi email, Cloudflare Turnstile, dan pembatasan percobaan untuk mengurangi penyalahgunaan. Jangan membagikan kata sandi atau tautan pemulihan akun kepada siapa pun.
Siap tampil di Wates?